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Même si vous ne vous êtes pas inscrit lors de la phase d’achat, sur notre site shopsegema.it, vous pouvez toujours suivre votre commande. Suivez le guide ci-dessous étape par étape.

ATTENTION, n’oubliez pas que pour profiter de la possibilité de retours, si vous en avez besoin, vous devrez obligatoirement vous inscrire. En effet, en tant qu’invité, vous n’aurez pas accès aux fonctions de retour qui se trouvent dans la zone réservée.

ÉTAPE 1.

Ouvrez votre e-mail et recherchez notre e-mail de confirmation de commande. Parmi les différentes données, vous trouverez le numéro de commande comme indiqué dans la figure ci-dessous. Prenez note de ce code.

DOve trovare il codice dell'ordine nell'email di conferma ordine

ÉTAPE 2.

Allez sur la page d’accueil de notre site à shopsegema.it et en bas de la page, vous trouverez un bouton qui dit SUIVRE LA COMMANDE, comme dans la figure ci-dessous. Appuyez dessus.

Voce di menù nel footer per aprire la pagina di tracciamento degli ordini.

ÉTAPE 3.

Maintenant, une page s’ouvrira où vous devrez entrer le numéro de commande que vous avez pris dans votre e-mail et l’adresse e-mail avec laquelle vous avez passé la commande. Cliquez sur le bouton ENVOYER et voyez toutes les données relatives à votre commande, y compris le suivi du courrier.

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