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PASSO 1.

Per prima cosa devi tracciare il tuo ordine cliccando su TRACCIA ORDINE che trovi in fondo alla pagina. Se non sai come fare segui le istruzioni cliccando qui.

PASSO 2.

Una volta che avrai acceduto alla tua pagina traccia ordine scorri in basso fino a trovare la sezione per registrare una password e trasformare il tuo account ospite in account registrato. Inventa una password e premi il tasto INVIA.

PASSO 3.

Apparirà una scritta evidenziata di verde che conferma la creazione dell'account e ti arriverà una email di conferma.

PASSO 4.

Scorri la pagina in alto a destra trovi il pulsante accedi. Premilo e inserisci la tua email e password appena creata.

PASSO 5.

Ora sei nella tua area riservata. Clicca su STORICO ORDINI per vedere il tuo ordine.

PASSO 6.

Ti si aprirà una pagina con la lista dei tuoi ordini. Clicca su DETTAGLI dell'ordine per cui intendi fare il rimborso.

Seleziona da questo ordine tutti i prodotti per i quali intendi richiedere il rimborso.

PASSO 7.

A questo punto scrivi un piccolo messaggio se vuoi indicare qualche cosa nelle motivazioni e clicca sul pulsante CHIEDI RIMBORSO.

ATTENZIONE. Dopo la tua richiesta un operatore la valuterà e ti autorizzerà o meno all'invio della merce per il reso. Solo quando la merce sarà fisicamente nel nostro magazzino e sarà stata controllata otterrai il rimborso, se hai rispettato i termini delle condizioni di vendita. Tale procedura può richiedere fino a 30 giorni.