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Beim Kauf auf unserer Website geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich zu registrieren oder nicht. Unser Registrierungsprozess ist sehr schnell, weshalb wir Ihnen immer empfehlen, dies zu tun, um die angebotenen Dienstleistungen in vollem Umfang nutzen zu können.

Wenn Sie sich nicht registriert haben, haben Sie keinen Zugang zum persönlichen Bereich und damit zum Rückgabebereich. Was tun Sie also, wenn Sie ein gekauftes Produkt zurückgeben möchten?

SCHRITT 1.

Zuerst müssen Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie unten auf der Seite auf BESTELLUNG VERFOLGEN klicken. Wenn Sie nicht wissen, wie es geht, folgen Sie den Anweisungen, indem Sie hier klicken.

SCHRITT 2.

Sobald Sie auf Ihre Bestellverfolgungsseite zugegriffen haben, scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt finden, in dem Sie ein Passwort registrieren und Ihr Gastkonto in ein registriertes Konto umwandeln können. Erstellen Sie ein Passwort und drücken Sie die SENDEN-Taste.

SCHRITT 3.

Es erscheint ein grün hervorgehobener Text, der die Erstellung des Kontos bestätigt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

SCHRITT 4.

Scrollen Sie auf der Seite oben rechts nach unten, um den Login-Button zu finden. Drücken Sie darauf und geben Sie Ihre neu erstellte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

SCHRITT 5.

Sie befinden sich nun in Ihrem reservierten Bereich. Klicken Sie auf BESTELLHISTORIE, um Ihre Bestellung anzuzeigen.

SCHRITT 6.

Es öffnet sich eine Seite mit der Liste Ihrer Bestellungen. Klicken Sie auf DETAILS der Bestellung, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.

Wählen Sie aus dieser Bestellung alle Produkte aus, für die Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.

SCHRITT 7.

Schreiben Sie an dieser Stelle eine kleine Nachricht, wenn Sie in den Gründen etwas angeben möchten und klicken Sie auf die Schaltfläche RÜCKERSTATTUNG ANFORDERN.

AUFMERKSAMKEIT. Nach Ihrer Anfrage wird ein Betreiber diese prüfen und Sie ermächtigen, die Ware zur Rücksendung zu senden oder nicht. Erst wenn sich die Ware physisch in unserem Lager befindet und überprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung, wenn Sie die Bedingungen der Verkaufsbedingungen eingehalten haben. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Tage dauern.